“五一”期间，小王准备从租住的地方搬到新买的房子，从网上找了一家搬家公司，双方谈定收300元的搬家费。眼看东西马上要搬进新居，不愉快的事情发生了。两个搬家工人在三楼楼梯转弯处，把一仿红木衣柜给拦腰摔断了。那衣柜是小王刚买不久的，花了3000多元。小王让搬家公司全价赔偿，搬家公司却称事先没说好摔坏东西要赔偿。双方僵持了半天，最后达成的结果是搬家公司不收搬家费。面对这样的结果，小王很不甘心。
点评：搬家时有许多大件物品在楼上楼下搬动过程中，损坏的可能性非常大，一旦发生物品损坏，双方争执不下，最后往往都是以搬家公司不收搬家费而草草了事，客户对这样的结果往往很无奈。因此，建议消费者在搬家前与搬家公司签订书面合同，事先约定清楚发生意外时由谁承担责任，尤其对大件贵重商品签约时，要标明价格及质量详实情况。一般来说，正规的搬家公司在提供服务前都会与客户签订搬家合同的。