(1)应该设有一条或几条专线电话，通过广告宣传使电话号码家喻户晓。
(2)加强宣传，因为搬家公司一般不像商店那样有临街门店，顾客不能直观发现。一般的宣传方式主要是在与人们生活密切相关的媒体上刊登详细信息，还有就是把本公司的名称、电话等都写在搬家车辆的明显位置。
(3)搬家公司应根据自己服务的对象而确定自己经营的特色。及时服务、优质服务和全面服务是经营搬家公司的永久方针。
(4)搬家公司应处处关心顾客的苦恼，尽力提供妥帖的服务。例如，搬家时家其用品打包十分烦琐，就提供“一切物品，不需要打包”的服务，从杯盘碗碟到大型家具，一切物品的整理、包装均可代劳。
(5)搬家公司在提供服务方面，应首先设想顾客搬家需要得到什么帮助，开设各类服务项目，如室内消毒、灭虫、清扫、户籍迁移、改换电话、学生转学、汽车注册、报刊投递、水电供应、结算账目等，都可代办。提供室内设计、代购用品、处理废物、修理门窗家具、调试钢琴、装修房屋等服务。粗算一下，可提供的搬家服务项目达300多项，可见搬家公司服务可开展的项目众多。
(6)搬家公司竞争激烈，要赢得顾客信赖，需懂得顾客的心理。搬家最容易损坏家具用品。为顾客搬家以后，请顾客填写“完成证明书”和“赔偿请求书”，如有损坏家具用品，照价赔偿。