杭州市消委会表示，近来收到搬家类投诉近百宗。大部分消费者在接受搬家服务时，会通过电话口头约定搬家时间、价格等，并未签订正式合同，且搬家公司在收费后不开具发票或收据，导致消费者举证难、维权难。通过大数据分析，搬家公司存在以下四大“陷阱”：
一是坐地起价。个别搬家公司为收取“加车费”，有的会通过在箱体内设夹层以缩小车内面积，使得一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下，有的则故意隐瞒车辆限行等规定，从而变相加价。一些搬家公司因人手不足等原因把业务转包给其他公司或个人，而其他搬家公司会借此坐地起价，使消费者权益受损。
二是层层转包。此外，“一车变两车”现象普遍。
为避免遭遇搬家“陷阱”，杭州市消委会提醒广大消费者，要选择正规的搬家公司，切忌一味追求低价，并签订协议保留相关凭证。部分工作人员在搬家过程中将“搬东西”变成“扔东西”，家具和电器遭到损坏的现象十分常见，甚至有顺手牵羊的情况。
三是粗暴搬运。郑先生认为该公司存在恶意欺骗，侵犯了其知情权和公平交易权，要求退还额外收取的服务费用。搬家公司一般是按照一车几百元不等来收费，但部分搬家公司会在消费者询问价格时打出“低价牌”，到现场则以“楼层费”“拆装费”“超重费”“辛苦费”等各种理由要求加价。搬家当日，现场却来了两辆小货车，对方称因限行所以改用小货车，并要价1800余元。
四是不签合同，不开发票。近日，消费者郑先生向杭州消委会投诉称，其于11月14日通过网络向吉米搬家公司订购了搬家服务，并与商家谈好一辆大车可装完物品，价格为880元。