杭州三替搬家公司“三替，有一条原则：标准收费，特殊免费，做不好不收费。为了实现标准收费，三替根据所服务的项目都做了深度的解剖。从服务流程和服务质量标准都有严格的规定。并且三替对每次服务都有回访，员工必须做到服务达标，客户满意后才收取服务费用。
杭州三替搬家公司坚持做员工化把员工看成财富，给员工买“五险”，为员工提供生日Party、终生培训、评优等福利。许多员工在公司入了党，有的员工被评为全国五一奖章、市劳动模范等。
三替根据市场的需求，开创了独具特色的“管家式”服务，采取管家+一线员工的服务模式，让资深的管家带队，另配以保洁.洗衣.熨烫.做饭等专业人员。由管家与客户保持沟通并直接培训纠正提高员工的服务方式服务能力，较好地解决了客户与服务人员之间的沟通困难和矛盾，有效保障了服务的品质。