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山寨搬家公司那么多,如何辨真假?

作者:杭州搬家公司 来源:http://www.hzbjgs.cc/ 日期:2016/11/15 11:51:21 人气:19 评论:0

近日,街坊陆女士搬家遭遇麻烦事,在搬运过程中遭遇对方两次加价,闹到派出所才知道找来的“蚂蚁搬家”是假冒的(详见本报8月4日A4版)。记者日前调查就发现,市民在网上找的这些搬家公司多数为山寨公司,依靠“傍名牌”博取消费者信任,服务时存在很多陷阱。

记者昨日在网上搜索“蚂蚁搬家”,页面上马上出现不少搜索结果。记者首先拨通其中一家叫“蚂-蚁搬家”的咨询电话,接线人员坚称自己就是货真价实的“蚂蚁搬家”。当记者问其收费标准时,对方则称要到场看了才能判断。“会不会临时加价?”对方回答,“东西多了,肯定要多给点钱。”

随后,记者又拨通了标注地址为恒福路的大众搬家公司,对方同样称自己是正牌。但记者随后通过114查询官方号码,就发现真正的大众搬家虽然也位于恒福路,但并不是记者之前所拨打的电话。

昨日,记者还再次联系了涉及此前报道的“蚂蚁蚁”公司负责人易先生,他强调,公司名字打了擦边球,造成市民产生误会,但公司是正规注册。不过当记者提出想到其公司查验时,就遭到了拒绝。

作为知名搬家公司,杭州蚂蚁搬家公司经理闻女士在谈到行业现状时一脸无奈。“搬家行业准入门槛低,一辆货车,几名搬家工人,一个联系电话,就能组成一个‘搬家公司’。”她说,目前杭州大大小小的搬家公司有200多家,一些不知名的、未注册的公司更是数不胜数。“服务差、乱加钱,很多投诉,但一查就不是我们的。”闻女士称,经查,每月80%的投诉都与自己公司无关。

闻女士称,有的“假蚂蚁”胆子很大:名片上印着“真蚂蚁”的LOGO,企业总部也是写“真蚂蚁”的总部地址。大众搬家公司的工作人员则称,冒牌公司以劣质服务来毁坏公司声誉,而‘黑锅’却由正牌公司来背,实在太冤!

闻女士称,搬家公司一直都是各自为政,同行之间几乎没有沟通。记者则发现,目前在成都、济南、石家庄等地均有搬家协会,杭州在这方面尚属空白。大众搬家公司有关负责人表示,“行业协会处于政府和企业之间,可以有效打假,也让市民得到放心的搬家服务。”他呼吁,希望政府能牵头组织,尽快填补杭州搬家行业的空白。

工商部门:山寨公司“傍名牌”涉侵权

杭州市工商局一相关负责人表示,如果假冒公司与正规公司字号相似,行业相同,将涉嫌构成侵权。据介绍,按照《企业名称登记管理规定》,名称有近似就不能登记。现实中这些“傍名牌”搬家公司可能是没有登记,只是在卖广告,消费者不清楚就上当。

该负责人还强调,如果搬家公司没有登记,属于无照经营,将按照《无照经营查处取缔办法》进行惩处。另一种可能是搬家公司确实有经营资格,但其实际行为与发布信息不相符,这样就违反了反不正当竞争法,也可以依法查处。

律师:搜索网站应删除假冒网页

广东胜伦律师事务所律师邓刚认为,对顾客而言,搬家公司应保证所提供的服务合法、有效,如果明知自身拥有极具误导性的因素而不主动阐明,则涉嫌欺诈。而对正规的搬家公司而言,从行政上,可以混淆经营为由,向工商部门举报。“从商标保护法和不正当竞争法上说,如果给真正的公司造成损失,必须赔偿。”

邓刚称,对于具有商标专用权、具有经核准使用名称的企业来说,他们可以向有关搜索网站投诉,并有权要求对方删除假冒网页,“否则这些搜索网站也要承担连带责任。”但他也指出,由于违法成本太低,取证很难,因此假冒的情况屡禁不止。

四大细节辨真假搬家公司

1.看工服。杭州正规的搬家公司都有统一工服;

2.看车身广告。一般个体车辆运营的,或小型搬家公司是申请不了车身广告许可证的。

3.看营业执照复印件和公章。工商注册的正规搬家公司只能有一家,除非伪造,否则假公司拿不出营业执照。

4.拨打114查号台查号。

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